Phương pháp tư duy & giải quyết vấn đề

GIỚI THIỆU KHÓA HỌC 

Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, mỗi ngày các nhà quản lý và nhân viên đều phải đối mặt với vô số tình huống phức tạp: áp lực thời gian, khủng hoảng bất ngờ, mâu thuẫn lợi ích hay những quyết định mang tính sống còn. Điểm khác biệt giữa người bình thường và những cá nhân – tổ chức dẫn đầu chính là năng lực tư duy và giải quyết vấn đề.

Khóa học “Phương pháp Tư duy & Giải quyết Vấn đề” được thiết kế nhằm trang bị cho học viên những công cụ và phương pháp thực tiễn, giúp phân tích thấu đáo bản chất vấn đề, đưa ra giải pháp sáng tạo và tối ưu, cũng như ra quyết định một cách tự tin và hiệu quả. Đây không chỉ là một kỹ năng mềm, mà còn là năng lực cốt lõi để nâng cao hiệu suất, cải thiện sự hợp tác trong tổ chức và thúc đẩy sự nghiệp cá nhân.

ĐỐI TƯỢNG PHÙ HỢP 

• Nhân viên, quản lý trong doanh nghiệp muốn nâng cao kỹ năng phân tích và xử lý tình huống.

• Sinh viên, người mới đi làm cần phát triển tư duy hệ thống và sáng tạo.

• Các cá nhân quan tâm đến việc cải thiện năng lực giải quyết vấn đề trong công việc và cuộc sống.
  
  BẠN SẼ HỌC ĐƯỢC GÌ 

1. Hiểu rõ các loại tư duy: phản biện, hệ thống, sáng tạo.

2. Xác định đúng vấn đề và phân tích nguyên nhân gốc rễ.

3. Ứng dụng công cụ thực tiễn: 5 Whys, Fishbone, Mindmap, 5W1H, SWOT.

4. Phát triển kỹ năng tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn giải pháp tối ưu.

5. Xây dựng tư duy chủ động, giải quyết vấn đề hiệu quả trong môi trường thay đổi.
   
   NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
   
   Phần I. Tổng quan về Tư duy & Giải quyết Vấn đề

• Tư duy là gì? Các cấp độ tư duy trong công việc

• Tại sao kỹ năng giải quyết vấn đề là năng lực cốt lõi của nhà quản lý và nhân viên hiện đại

• Các sai lầm thường gặp khi đối diện với vấn đề
  
  Phần II. Khung Tư duy Khoa học & Sáng tạo

• Tư duy phản biện (Critical Thinking)

• Tư duy hệ thống (System Thinking)

• Tư duy thiết kế (Design Thinking)

• So sánh & ứng dụng từng loại tư duy trong công việc
  
  Phần III. Quy trình Giải quyết Vấn đề Hiệu quả

• Xác định vấn đề thực sự (Problem Identification)

• Phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis – 5 Whys, Fishbone Diagram)

• Tìm kiếm & lựa chọn giải pháp (Brainstorming, SCAMPER, PMI, Decision Matrix)

• Lập kế hoạch hành động và dự báo rủi ro
  
  Phần IV. Công cụ & Kỹ thuật Thực hành

• SWOT, Mindmap, Logic Tree, 5W1H

• Phương pháp ra quyết định nhóm (Consensus, Voting, Delphi)

• Case study: Giải quyết tình huống trong doanh nghiệp

• Thực hành mô phỏng: xử lý một vấn đề thực tế theo nhóm
  
  Phần V. Ứng dụng trong Công việc & Cuộc sống

• Văn hóa giải quyết vấn đề trong tổ chức

• Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục khi đưa ra giải pháp

• Đánh giá kết quả & cải tiến liên tục (PDCA, Kaizen mindset)

• Xây dựng tư duy chủ động thay vì phản ứng bị động
  
  Phần VI. Tổng kết & Định hướng

• Đúc kết các nguyên tắc vàng trong tư duy & giải quyết vấn đề

• Xây dựng kế hoạch áp dụng cá nhân sau khóa học

• Hỏi – đáp, chia sẻ thực tế từ giảng viên và học viên
  
  THÔNG TIN GIẢNG VIÊN: 
  
  TS. Quách Tuấn Khanh

• Doanh nhân, diễn giả và chuyên gia phát triển con người tại Việt Nam, Chủ tịch Power UP Group với hơn 20 năm kinh nghiệm đào tạo & huấn luyện

• Tốt nghiệp MBA tại Trường Quản trị Maastricht (Hà Lan)

• Chứng nhận quốc tế: NLP Trainer, Master Coach, Certified Professional Business Coach (CPBC)

• Từng đào tạo & tư vấn cho các tập đoàn lớn như: Unilever, Samsung, Mercedes-Benz, Coca-Cola, Viettel, Vinamilk…